1、区域管理——新增区域——自定义区域配置管理
2、设备型号管理——关联对应设备、品牌、型号、分类及故障类型的配置
3、工单参数管理——设置服务费标准、工单接单超时和工单完成超时、签到距离设置
特别有意义，说明参数管理目的
基础数据管理——对设备分类、品牌、设备名称、型号和故障类型进行增加或者删除，批量导入后，表格里的数据自动采集，基础数据管理目的：为了统一规范名称、型号、厂家等数据，免得前后输入不一致影响统计结果

1、角色管理——新增角色（工程师，主管，平台管理员等）
2、机构管理——新增部门（维修一部、华东区、华南区等）
3、用户管理——新增用户（选择部门、角色、级别等，除系统管理员外，主管和工程师还可选择对应的区域和产品线，工程师要选择对应的主管。涉及后期的工单推送、管理权限)

1、新增客户--支持客户批量导入
点击“批量客户导入”---再点击“下载Excel模板”——按照模板要求维护好数据---上传（填写前仔细阅读表格上方红色文字）
2、新增设备--支持客户批量导入
点击“批量设备导入”---再点击“下载Excel模板”——按照模板要求维护好数据---上传（填写前仔细阅读表格上方红色文字）
设备分类：用于产线管理（不同的售后人员），如没，可设置成同一名字
故障类型：写入常用故障类型，用于统计不同型号仪器发生不同故障类型的比例
分销渠道：指分销公司
是否巡检(是否校准):指是否需要给这台仪器提供巡检(校准)服务，与是否收费无关
上次巡检（校准）时间：用于计算后期系统根据巡检（校准）周期自动生成巡检（校准）工单
巡检周期：指该型号仪器巡检（保养）周期
巡检提前生成天数：上次巡检时间+巡检周期-巡检提前生成天数，即为该款仪器巡检工单自动生成日期，超过（某台仪器上次巡检时间+巡检周期+巡检提前生成天数），即为某仪器巡检工单超期
巡检时长：该款仪器最短巡检（保养）时长，巡检工单签到和完成之间的时长低于巡检时长，默认为不合格巡检
校准周期：指该型号仪器巡检周期
校准提前生成天数：上次校准时间+校准周期-校准提前生成天数，即为该款仪器校准工单自动生成日期，超过（某台仪器上次校准时间+校准周期），即为某台仪器校准工单超期
是否已安装：该仪器已经安装选择是，若没有安装则为否，安装工单完成后，该仪器状态变为已安装

1.工单创建——添加工单——选择对应的类型工单创建即可（巡检和校准工单依据设备模板里的上一次巡检和上一次校准时间自动生成计划工单，也可以单个临时创建）
2、工单列表
可以按照工单号、客户、设备名称、工程师及工单状态等条件查看所有历史工单
3、批量升级工单：通过巡检周期和巡检提前生成天数设置

微信小程序端

1、小程序搜索：售后DD，关注：售后DD公众号，打开售后DD小程序，输入公司名称、账号、密码和验证码登录。

2、工单页点击➕创建对应工单。工单流程待接单（主管可指派）-已接单（可转单）——到达签到-完成回执——离开签到。